Políticas de Cancelación o Reembolso

Políticas de Cancelación y de Reembolso

Estas Políticas son válidas para el sitio web www.sysabe.com

  1. DESCRIPCIÓN: El reembolso es la solicitud de un cliente por recibir el monto que ha pagado por los productos solicitados.
  2. MOTIVOS DEL REEMBOLSO: El producto adquirido se encuentra fuera de inventario y no es posible entregar otro de características similares y de igual o mayor precio. ∙ El producto fue extraviado por la mensajería. ∙ Se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia. ∙ Debido a los diferentes escenarios que puede haber en las compras en línea, todos aquellos casos no contemplados en estas políticas se revisarán y procesaran por la gerencia individualmente.
  3. REQUISITOS: Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por Correo Electrónico, chat o Telefónicamente: ∙ Número de pedido con el que compraste tu producto. (Se encuentra en la opción MI CUENTA). ∙ Descripción del artículo y/o pedido. ∙ Motivo por el cual se solicita el reembolso. ∙ Forma de pago con la que se adquirió la compra. ∙ En caso de que sea necesario el envío del producto, las condiciones del mismo deberán ser evaluadas por parte de la gerencia antes de proceder a un posible reembolso. Website Regulatory Guide for Merchant Copyright © 2020. ∙ Confirmada la recepción de solicitud de reembolso se procederá al proceso de revisión del mismo, la recepción de solicitud no implica la autorización del reembolso. ∙ Las solicitudes de reembolso se analizarán y se dará aviso al cliente tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y los motivos. ∙ Los gastos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del restaurante siempre y cuando sea culpa del mismo, de lo contrario correrá por cuenta del cliente.
  4. TIEMPOS: Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso una vez autorizado el mismo son: ∙ Pago con TDC tiempo de 10 a 15 días hábiles. ∙ Pago con banca electrónica 5 días hábiles. ∙ En el caso de pago con Puntos Premia se hará cambio físico por productos del mismo precio al adquirido inicialmente. ∙ Depósito Bancario, 5 días hábiles.